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高新区地税局“四加强”推进办税事项“最多跑一次”改革落实到位
 
 
  作者:办公室信息审核  来源:办公室  时间:2018-05-18

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为进一步深化税务系统“放管服”改革,推进办税便利化,优化税收营商环境,抓好办税事项“最多跑一次”改革任务的落实。高新区局多举措落实办税事项“最多跑一次”工作要求。

一是加强人员业务培训。通过系统规范的培训提升窗口受理人员的业务能力,确保办税人员全面掌握“最多跑一次”的政策要求,熟练操作办税系统相关业务,做到对“最多跑一次”所有业务学得透、讲得清、办得到,为纳税人提供优质的服务。

二是加强宣传辅导。结合“第27个税收宣传月”“便民办税春风行动”等活动,对“最多跑一次”清单的实施展开深入宣传。一方面通过“税法进社区”“上门送服务”、政策宣讲会等活动对纳税人开展面对面宣传; 另一方面在办税服务厅悬挂横幅、电子显示屏发布“清单”、制作《办税事项“最多跑一次”清单(常用类)》宣传页,利用门户网站等网络载体加大宣传等,不断扩大宣传覆盖面,让纳税人全面了解“最多跑一次”事项办理条件、范围、流程和注意事项,真正享受到此项服务举措带来的便利化办税红利。

三是加强信息反馈。主动征求纳税人对“最多跑一次”改革意见建议,针对普遍存在的问题,及时研究并制定改进措施;针对个别问题,下发督办通知书,限期整改。同时,公布投诉电话,及时处理纳税人“最多跑一次”相关投诉,并进行纳税人满意度跟踪回访。

四是加强工作督导问责。由监察部门牵头成立督导小组,不定期对各部门办税事项“最多跑一次”落实情况开展督导检查,及时解决纳税人业务办理中存在的难点、堵点、痛点,完善工作推进措施,确保“最多跑一次”工作“一路畅通”,持续提升纳税人的获得感和满意度。

 
 
 
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